家庭教育指导案例总结
2021年11月与12月，在学校党总支的号召下，我有幸在葵涌葵丰社区党群服务中心开展了一次社区公益课堂活动。
作为学校的心理健康教师，我面对的主要是学生，虽然也会接待家长，但是家长更多地都是以了解学生情况和解决学生问题为导向，甚少涉及到自身的问题。而在工作实践中，我又发现，许多处在心理困境中的学生几乎都有家庭方面的问题。因此，社区的公益课堂在我看来是一个可以深入接触家长、了解家长需求的好机会。考虑到许多青少年学生与家长处于一个几乎不沟通的状态，并普遍反映家长拒绝沟通或难以沟通。为此，在选题的时候，我选取了家庭沟通的的主题，期待能够普及科学沟通技巧，提升家长的沟通技能，以缓和家庭内部矛盾，达到更好的家庭融合。
在“会心交流，流畅沟通”的主题讲座中，我现场选取了一对母子来现场演绎家庭中的沟通模式，点出这种沟通模式存在的问题。结合非暴力沟通的方法，通过分解的方式，我采用通俗易懂的方式向大家讲述流畅沟通的三个步骤：描述事件与行为 、表达我的感受，表达我的需要并提出请求和建议。最后，通过预设三个家庭沟通中的情境，让参与者采用角色扮演的方式，选取其中一个情境，现场一对一结对，采用流畅沟通的方法，进行沟通练习，并进行现场指导。
在课程中，我发现，即使很多的家长已经知道自己的沟通模型存在缺陷，但是在具体的实操过程中，还是会不自觉地使用自己已有的常用模式，而忽略三段式的流畅沟通技巧。为此，课程后，我询问了一些家长，她们表示，一旦孩子不回答，她们就很容易情绪上头，而又进入情绪化模式，很难再启动理智的状态；更多的情况，则是她们担心这样跟孩子说话，会损害她们作为家长的权威；也有的家长表示，要是老公、孩子也懂这些沟通技巧就好了。考虑到课堂上的家长都是妈妈，因此在家长的极力建议下，她们建议再开一期基于整个家庭都一起参加的课程。后续可以考虑的课程主题也可以涉及到“情绪管理”“夫妻关系”“科学道歉”等，以满足不同家庭的家教需要。
图1 生活剧场中参与母子对话的活动现场
图2 生活剧场环节结束后参与母子发表感言